Envíos

Todos los pedidos son enviados por mensajería. Todos los envíos son gratis para la Península independientemente del importe del pedido.

Al tratarse de piezas de fabricación artesanal, el tiempo aproximado de llegada de los pedidos a su domicilio será entre 10 y 15 días desde la confirmación del ingreso en cuenta. Le recordamos que en el momento en que su pedido salga de nuestro almacén le remitiremos de nuevo un correo electrónico con todos los datos del envío.

Devoluciones

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 7 días hábiles para devolverlo, a contar desde la fecha de entrega del pedido. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

Para ello, deberás avisarnos en las 24 horas posteriores a la recepción del paquete mediante correo electrónico a la siguiente dirección: pedidos@eloribe.com

En este caso, el coste del porte para hacernos llegar la pieza correría por cuenta del cliente.

Una vez recepcionado el paquete y comprobado que la pieza se encuentra en buen estado, se procederá al reembolso del dinero.

Devoluciones en caso de artículo incorrecto, defectuoso o dañado

Si has recibido un artículo incorrecto, o está defectuoso o dañado, TE PEDIMOS DISCULPAS.

Ponte en contacto de inmediato con el Servicio al Cliente (657 528 201 – contacto@eloribe.com) e indícanos los siguientes datos:

• Tu número de pedido
• Código del producto/Nombre del producto
• Si deseas un reembolso o una sustitución
• Remítenos una foto del paquete o del producto dañado o equivocado.

El Oribe correrá con los gastos de recogida y nueva entrega del pedido realizado.

El Oribe solicitará la recogida de la pieza en el domicilio del cliente, empaquetado de la misma forma en que lo recibió.